產品服務承諾

非常感謝您獨具慧眼，選擇用我們公司潤滑設備等產品，請相信我們的產品會給您的設備提供穩定可靠的潤滑，使您的設備長久運行。為進一步提高我們公司潤滑產品的售后服務水平，為用戶做好產品使用中的各種服務，特制定產品服務承諾并請您提 意見意見。

1.免費為您的設備提供合理的潤滑方案和技術支持。
2.產品實行“三包”
（1）包退：如出現嚴重的質量問題，可退貨并有我方承擔一切費用。
（2）包修：在質保期內或安裝調試中出現問題。本公司免費包修。
（3）包換：如在質保期內出現影響使用的質量問題，我公司免費更換。

3.產品免費指導安裝服務

我公司根據您的通知，派人員到安裝現場負責指導安裝，并對安裝好的潤滑設備進行調試。

4.對使用人員培訓

將對您的使用人員進行如下培訓

（1）潤滑知識的基礎知識

（2）潤滑設備的結構及原理。潤滑設備的安裝要求

（3）潤滑泵的調試

（4）日常的維護保養

（5）一般故障的排除

5.“三包”期間及之后，您在正常使用時，出現故障我們的響應

（1）“三包”期間，您在正常使用出現故障，我公司將在省內24小時，省外48小時內趕到現場，為您免費排除故障

（2）“三包”期后，您在正常使用時出現故障，我們公司將在省內24小時，省外45小時內趕到現場，您只承擔零件部件的成本，其他費用由我公司承擔。

6.“三包”期后及之后，我公司將對產品的進行跟蹤保養，維修維護

（1）“三包”期間，我公司將定期對售出的產品進行跟蹤保養、維護及維修

（2）“三包”期后，我們公司將不定期對售出的產品進行跟蹤服務。如需維護和維修的，我公司將向您提出建議，根據您的意見進行維護和修理。

作為一個從事潤滑設備生產研究的專業公司，我們將為產品提供強大的技術支持和周到的售后服務。

產品售后服務熱線：（0536）8220202

產品服務中心經理電話：18653623006